Tekstovi označeni ‘greške

Bitno je samo da je jeftino

…ili koliko „troši“ ovaj softver?

Pomenuo sam u jednom od prethodnih članaka TCO (eng. Total Cost of Ownership) ili na srpskom ukupni troškovi posedovanja/upotrebe softvera. Šta to zapravo znači?

TCO je finansijska procena ukupnih direktnih i indirektnih troškova investicije kao što je nabavka softvera (mada se ne odnosi samo na softver).

Ispostavlja se da je sama cena softvera, čak i tzv. slobodnog softvera (freeware, open source,…), skoro nebitan parametar posmatrano iz ugla TCO i da zato ima veoma mali uticaj na ukupan rezultat IT investicije.

Na primer: ako kupite poslovni softver za 100 eura, i na samo podešavanje i prilagođavanje softvera Vašim potrebama utrošite 40 sati tehničke podrške (gde je sat podrške 20 eura) ispada da Vas u stvari softver nije koštao 100, već 900 eura. Da ne pominjem utrošak vremena Vaših zaposlenih dok se obučavaju za rad u novom programu!

Iako je ovo samo primer i sve cifre su izmišljene nije teško izračunati da je, u većini slučajeva, cena softvera manja od 10% ukupne cene posedovanja i upotrebe softvera. Troškovi se drastično povećavaju kada uzmete u obzir broj ljudi koji su angažovani na obuci, održavanju, podršci, administraciji i sličnim poslovima.

Takođe, način i svrha upotrebe softvera direktno utiču na ukupne troškove posedovanja/upotrebe softvera!

Previše često firme kreću od pretpostavke da svi programi nude iste pogodnosti. Iako na papiru dva softvera imaju istu namenu i cenu (u ovom slučaju govorimo o poslovnom softveru), oni mogu imati potpuno drugačiju računicu za obračun ukupnih troškova posedovanja/upotrebe softvera. Specifičan proizvod i proizvod opšte namene drastično menjaju sliku.

Tehnologija upotrebljena pri proizvodnji softvera takođe može imati značajan uticaj. Troškovi u ovom slučaju direktno zavise od mogućnosti tehnologije. Mogućnost on-line ažuriranja, lakoća instalacija novih verzija, izmena zakonskih propisa, izmene samog programa. Sve su to parametri koji utiču na ukupan obračun troškova softvera.

Da li Vam je bitna potrošnja goriva i cena održavanja kamiona kojim prevozite robu? Ne želite da kupite TAM kamion iz ’82 kao najbolje rešenje za prevoz robe iako košta samo 1000 eura? Slično je i sa softverom!

Cena je samo jedan od parametara pri odluci. Troškovi implementacije, angažovanje sopstvenog IT sektora, održavanje, podrška i sl. su parametri koje morate uzeti u obzir pri izboru poslovnog softvera. Ako ih izostavite može Vam se desiti da se ipak provozate „tamićem“ koji troši više ulja nego benzina.

Tags : greške, izbor, jeftino, softver

Softver prebogat opcijama

…koje Vi verovatno nikada nećete koristiti. Čemu onda kupovina takvog softvera? Verovatno je preskup za Vas, a ako razmišljate o budućnosti onda razmišljajte i o tome da uštedite novac, umesto da tražite popust od softverske kompanije.

Kada kupujete softver, a pritom se Vaš izbor zasniva na bogatstvu opcija, previđate druge kritične faktore kao što su: skalabilnost (mogućnost softvera da prati rast vaše kompanije), fleksibilnost (mogućnost softvera da se menja prema vašim potrebama, pre nego da se vi prilagođavate softveru), preterana kompleksnost (softver je previše složen i glomazan da bi se implementirao i održavao), tehnički kapacitet firme (nemate tehničkih sposobnosti – stručnih ljudi da bi koristili i održavali softver), cena (TCO /eng. total cost of ownership/ je veća nego što možete sebi da priuštite), podrška (nedovoljna podrška, kada i gde vam treba), kulturni fit (softver, dobavljač softvera, i/ili implementacija su toliko nekompatibilne sa vašom poslovnom kulturom da niste u stanju da izgradite parnerski odnos).

Veoma je važno ne prevideti ni jedan od gorenavedenih kriterijuma. Bogatstvo opcijama je prednost ako te opcije koristite. Ako ih ne koristite onda predstavljaju ozbiljnu manu. Zamislite kada bi vam šetnja parkom izgledala kao trka sa preponama. Na svakom koraku po jedna prepreka ili u ovom slučaju jedna suvišna opcija koju treba preskočiti. Zato pažljivo birajte softver prema sopstvenim potrebama. Preporuka je da u startu, čak, izaberete „siromašniji“ softver koji će rasti zajedno sa vama, ovo naročito važi za startup kompanije.

Softver ne liči na automobilsku industriju, iako su česta poređenja. Lepo je voziti Ferari 30 na sat i užvati znajući da može i brže. Mnogo brže u slučaju Ferarija. Na žalost, „vožnja“ softvera je nešto drugo i softver prebogat opcijama bi, u ovom slučaju, pre ličio na Ferari sa stostepenim menjačem, kome za svaku operaciju promene brzine morate pritisnuti tri kvačila i preći na suvozačevo sedište. Skupo, komplikovano, sporo, i iznad svega nepotrebno.

Tags : greške, izbor

Svi koriste ovaj softver

Ovo je definitivno greška broj jedan prilikom izbora poslovnog softvera. Šta je to toliko kobno u vezi sa ovom greškom?
Kao prvo, pretpostavljamo da „svi“ umeju da donesu dobru odluku pri izboru. Kao drugo, zanemarujemo izuzetno važne stavke kao što su: kako je doneta odluka pri izboru softera, koji su bili kriterijumi pri izboru i koliko softver zapravo odgovara njihovim potrebama. Takođe, ne uzimamo u razmatranje osobenosti našeg načina poslovanja, naših specifičnih zahteva i razlika.

Uzmimo kao ilustraciju dve firme iste delatnosti, ali sa određenim razlikama:

Firma A	Firma B
Startup kompanija/Nova firma	Razvijena kompanija/Stara firma
Fleksibilna poslovna politika	Uspešne procedure poslovanja
Do sada koristili DOS	Do sada koristili Mainframe
Želi gotovo rešenje	Želi specifična rešenja
Planira e-commerce	Ne planira e-commerce
40% prodaje je van zemlje	100% prodaje u zemlji
Jedan magacin	Više magacina u različitim gradovima
Finansije nategnute	Finasije stabilne
Open source rešenja	Closed source rešenja
Web orijentisana kompanija	Web je ne zanima
Pretežna delatnost: usluge	Pretežna delatnost: roba
…	…

Kao što se vidi lista može da ide u nedogled.

Kako firma vidi sebe i svet oko sebe direktno utiče i na viđenje softvera. Ono što firma A vidi kao kompleksno i glomazno, firma B vidi kao fleksibilno i bogato opcijama. Opcije i način rada određenog softvera za jednu firmu predstavlja rešenje svih problema, dok je za drugu to tek uvod u probleme. Ono što SAP nudi velikim firmama potpuno je neupotrebljivo za mala i srednja preduzeća. Čak i za većinu velikih (onako kako mi dožvljavamo velike firme) SAP je preglomazan, krut i zahteva stroge radne procedure, koje većina firmi nema. Svakako je lepo kada imate kolege sa kojima možete diskutovati o softverskim problemima. Lepo je i što na neki način imate i „besplatnu“ podršku od njih. Ipak, ako vaši komercijalisti umesto da prodaju troše vreme pokušavajući da se „samoobuče“ uz pomoć kolega iz srodnih firmi, onda to za vas ispada mnogo skuplje i neisplativije, nego da ste platili jednostavniji program za koji ne treba toliko obuke.
Sigurno je da treba imati u vidu šta druge firme koriste, ali ipak softver treba kupovati isključivo prema sopstvenim potrebama.

Tags : greške, izbor

WP Premium Theme by Premium Wordpress Themes