poslovni softver

Magelan – poslovna aplikacija za turističke agencije

Magelan je poslovna web aplikacija koja je namenjena organizaciji i upravljanju poslovanjem turističkih agencija. Namenjena je svim onim agencijama koje ručno popunjavaju svoje ugovore, najave, račune i priznanice, kao i onim čija trenutna organizacija ne zadovoljava u potpunosti potrebe poslovanja.

Ova aplikacija spada u grupu tzv. SaaS aplikacija i po svom načinu rada i modelu poslovanja razlikuje se od ostalih aplikacija koje su u ponudi u okviru sektora turizma – non-stop je dostupna putem interneta a plaćanje je na mesečnom nivou, o čemu će biti više reči u nastavku.

Delovi aplikacije

Radi bolje organizacije Magelan je podeljen na 6 nezavisnih modula koji su međusobno povezani i čine jedan centralizovani informacioni sistem: dokumenti, plaćanja, kontakti, partneri, destinacije i korisnici.

Modul Dokumenti objedinjuje sve rezervacije (ugovore), najave i račune. Svaki od ovih dokumenata sadrži automatizme koji znatno olakšavaju unos podataka o aranžmanu i putnicima, kao i deo sa obračunom iznosa aranžmana. Sve dokumente je moguće štampati u više primeraka, a svaki dokument poseduje brendirano zaglavlje sa logotipom i kontakt podacima turističke agencije.

Modul Plaćanja sadrži listu svih plaćanja koje agencija obavlja. Tu se nalaze priznanice za sve uplate putnika i bankovni izvodi za sve isplate organizatorima putovanja. Osim evidencije plaćanja moguć je i pregled plaćanja i ostatka duga po rezervaciji (ugovoru).

Modul Kontakti sadrži listu fizičkih lica (putnika) koja su nekada koristila usluge agencije. Osim osnovnih i dodatnih informacija moguće je i dodavanje internih beleški, koje u nekim slučajevima mogu biti od velike koristi u radu.

Modul Partneri sadrži listu svih pravnih lica sa kojima turistička agencija sarađuje – organizatori putovanja, subagenti i druge firme. U okviru ovog modula moguće je i definisanje aranžmana organizatora putovanja, uključujući i veze do cenovnika na njihovim sajtovima.

Modul Destinacije sadrži listu svih destinacija i smeštaja koje agencija ima u ponudi, zajedno sa vezama do njihovih  reprezentativnih sajtova, mapa i video klipova. Posebnu pogodnost čini mogućnost pretrage aranžmana po destinaciji i organizatoru putovanja. To u znatnoj meri može olakšati pretragu i prezentovanje ponude zainteresovanim klijentima.

Modul Korisnici sadrži sve korisnike (zaposlene u agenciji) koji imaju pristup Magelan web aplikaciji.

Cena i besplatan probni period

Kao što je u uvodnom delu navedeno – model plaćanja je po principu niske mesečne pretplate, čime se obezbeđuje znatno manji „udar“ na budžet agencije, kao i znatno niži rizik od pogrešnog ulaganja u poslovni softver (iznos plaćene mesečne pretplate nadoknadiće se jednim prodatim aranžmanom).

Sa druge strane, SaaS model poslovanja skida „brigu“ korisnika sa održavanja aplikacije i instalacije novih funkcionalnosti i dorada, jer korisnik dobija gotov „paket“ koji je odmah spreman za korišćenje.

Posebnu pogodnost pruža i besplatan probni period Magelan web aplikacije u trajanju od 30 dana, gde agencija može probati aplikaciju i proveriti da li ona zadovoljava potrebe njenog poslovanja. Do probnog perioda se stiže jednostavnom registracijom novog naloga, a probni period nije obavezujući po pitanju dalje saradnje.

Više detalja o samoj aplikaciji možete pronaći na sajtu www.magelanapp.rs, a Magelan je prisutan i na Facebook-u, Twitter-u i Skype-u (magelanapp).

Nadamo se da će Magelan svojim poslovnim modelom i transparentnošću uticati na poboljšanje poslovnih usluga u sektoru turizma.

NetDokumenti – Kancelarija XXI veka

NetDokumenti predstavljaju softversko rešenje koje se može definisati na više načina:

1. DMS (Document Managament System) – sistem za upravljanje dokumentima.
2. Sistem za prelazak na elektronsko poslovanje – jer implementacijom ovog softverskog rešenja potreba za protokom klasične, papirne, dokumentacije biva svedena na minimum.
3. Elektronska arhiva – svi vaši dokumenti se nalaze na jednom mestu i dostupni su vam uvek, bez obzira gde se nalazite i na koji način im pristupate….

I svaka od ovih definicija je tačna. Kako ćete ih vi zvati zavisi od konkretnih razloga i potreba zbog kojih ih vi koristite i zbog kojih su vam potrebni.

U savremenom poslovnom svetu, apsurdno je, ali istinito, novac nije najbitniji. Novac ne dolazi sam po sebi, on je uvek rezultat ili posledica nečega što vi uradite. Najbitnije su informacije. Prava informacija, koju dobijete u pravo vreme, nezavisno od toga da li se nalazite u kancelariji, na poslovnom putu, na vikendu ili odmoru ima neprocenjiv značaj. Zašto? Odgovor je krajnje jednostavan – jer je ta i takva informacija preduslov da dođete u priliku da zaradite novac.

Jedan od benefita koji nastaju primenom NetDokumenata, o kojem ću sada govoriti, je to što vam ovo softversko rešenje omogućava PRISTUP VAŠOJ KANCELARIJI SA BILO KOG MESTA .

Zamislite situaciju… vi ste na odmoru na Havajima. Konačno ste dobili par dana samo za sebe, koje ste planirali da iskoristite da se isključite iz svakodnevnih obaveza i da napunite baterije za poslovne izazove koji vas očekuju. A, onda… Iz vedra neba stiže poziv da je vaše prisustvo, odmah, neophodno u firmi – jer je neophodno da odobrite nešto i da to odmah uradite… Sledi veliko razočaranje, bes i… ipak, pakovanje kofera. Dok ste na putu ka svojoj kancelariji, razmišljate da li mora baš tako i zašto to ne možete da uradite na neki jednostavniji način, bez prekidanja odmora.

Ovaj opis predstavlja svakodnevnicu ljudi koji se, na najrazličitije načine, bave menadžerskim pozivom. Problemi se nalaze na svakom koraku i uvek se desi nešto što zahteva vašu pažnju i prisustvo.

U razmišljanjima čoveka koji mora da prekine odmor i vrati se u kancelariju se sve vrti oko pitanja zašto u XXI veku ne postoji neki jednostavniji način da ispuni svoje obaveze i izbegne situaciju da ponese epitet uskog grla poslovnog procesa, a da, istovremeno, ne prekida odmor. Ipak, rešenje postoji. I to rešenje je softverski paket NetDokumenti. Net Dokumenti su SaaS (Software as a Services), što znači da predstavlja softver koji se nalazi online na serveru firme E-75 IT Services i kojem se pristupa pomoću bilo kojeg WEB čitača koji posedujete (Internet Explorer, Firefox Mozilla, Google Chrome, Apple Safari, Opera…). To znači da sve što vam je potrebno predstavlja računar, sa pristupom internetu – uključite ga, idite na internet i vaš najveći problem ćete moći da rešite u samo nekoliko klikova.

Ipak, može se desiti da niste poneli računar na odmor. Ili jeste, ali je baterija veoma slaba, pa ste ponovo vezani za hotelsku sobu i izvor napajanja električnom energijom… Sa NetDokumentima možete da prevaziđete i takvu situaciju. Dovoljno je da imate nekakav poslovni telefon (na Android, Symbian ili Windows Mobile platformi, iPhone, BlackBerry…) i onda sve probleme u Vašoj kancelariji, doslovno, možete da rešite sa plaže. Sa NetDokumentima ćete uvek biti u toku i nikada više nećete biti kočnica normalnom odvijanju poslovnih procesa.

Naprotiv, možete, nakon što ste automatskim e-mailom obavešteni da je završen, pročitati izveštaj koji su na NetDokumente postavili zaposleni, za samo par sekundi izvršiti pretragu kompletne dokumentacije firme (kojoj, na osnovu autorizacija i nivoa prava pristupa koji su Vam dodeljeni, imate pravo da pristupite), pronaći dokument koji Vam je potreban – i zatim ga pregledati, izmeniti, doraditi ga i dati mu svoj lični pečat, odobriti dokument i poslati ga dalje u poslovni proces ili ga, pak, vratiti na doradu. Ili ga poslati klijentu istog trenutka kada on to zahteva.

Sa NetDokumentima za vas više ne postoje fizička ograničenja i barijere. Sa NetDokumentima ste uvek u toku, jer ste, recimo putem e-maila ili RSS-a, trenutno obavešteni o izmenama nad dokumentima i folderima i tako uvek znate šta se dešava u Vašoj kancelariji.

To koliko ste udaljeni od vaše kancelarije više, uopšte, nije bitno. U vašoj kancelariji ste prisutni čak i kada fizički niste u njoj. Ako i kada to želite.

Dakle, više nije potrebno da sedite u kancelariji da biste mogli da kontrolišete rad zaposlenih i odvijanje poslovnog procesa. Sa NetDokumentima sa bilo koje tačke na planeti možete da otkrijete gde je usko grlo u poslovnom procesu i da ga u ekspresnom roku otklonite.

Zato, dobrodošli u budućnost. Dobrodošli u svet NetDokumenata!

Uskoro ćete saznati o sledećem: kontrola verzija dokumenata, mogućnosti uvoza i izvoza dokumenata, nivo smanjenja troškova i povećanja produktivnosti, digitalni potpis, inspekcije i elektronsko poslovanje, zakon, papirni i elektronski dokumenti, NetDokumenti i ISO standardizacija…

Predrag V. Matić

Windows 7 i poslovni softver

Konačno je stigao dugo očekivani naslednik  “kontroverzne” Viste. Neki su tvrdili da je Vista samo neuspeo pokušaj, ostali su je poredili sa relativno neuspešnim Windows ME (Millenium Edition). Ja lično nisam imao problema sa Vistom, kao ni korisnici, ali jedno je sigurno Vista je kao i svi Microsoft-ovi operativni sistemi ostavila trag u informatičkoj istoriji.

Ono što je meni posebno interesantno sa aspekta poslovne primene računara su poslovni korisnici koji su mahom ostajali na Windows XP platformi čekajući “bolje” rešenje od Viste.

Da li je to rešenje konačno stiglo u vidu Windows 7 operativnog sistema i da li će W7 uspeti da natera IT menadžere u kompanijama na nadogradnju ostaje da vidimo.

Poslovna rešenja na domaćem tržištu su se retko kada hvatala u koštac sa MS novotarijama. Znam pouzdano za kompanije koje se još uvek “kunu” u svoja COBOL rešenja (jedini problem je cigla koja potencijalno može pasti na glavu programeru). Za sada sam na Windows 7 Compatibility listi našao dva ERP rešenja (koja se mogu kupiti na domaćem tržištu) koja su “ponela” laskavu titulu Compatible with Windows 7.

Za prvo rešenje (ili grupu rešenja) je to bilo jasno i očekivano jer je u pitanju Microsoft Dynamics grana. Doduše za sada samo u statusu Compatible (ovo znači da je proizvođač izjavio da rešenje radi pod Windowsom 7), ali sam siguran da će se to vrlo brzo srediti.

Drugo rešenje je domaći ERP sistem (sa prostora bivše Jugoslavije) koji je uspeo da dobije laskavu titulu Windows 7 Compatible. U pitanju je kompanija DataLab i rešenje Pantheon 5.5 veoma poznato domaćim korisnicima poslovnog softvera.

Pantheon 5.5 (poslednja verzija) je potpuno kompatibila sa 32-bitnom Windows 7 verzijom, ali ono što je još bitnije i sa 64-bitnom verzijom Windows-a 7.

Ovo za poslovne korisnike otvara mogućnost konačnog prelaska na 64-bitnu platformu (hardver je već odavno tamo) i punog iskorišćenja svih 64 bita.

Ja sam siguran da ćemo ubrzo na ovoj listi naći i ostale proizvođače ERP rešenja sa domaćeg tržišta što će i za proizvođače i za korisnike (posebno za korisnike) predstavljati ogroman korak napred.

Pitanja koja morate postaviti prilikom kupovine poslovnog softvera!

Tokom prethodnog perioda dosta sam razmišljao o pitanjima koja bih ja postavio proizvođaču poslovnog softvera za koji sam zainteresovan i došao sam do sledeće liste:

1. Da li je u cenu softvera uračunat i izvorni kod?
2. Da li postoji probni period tokom koga možemo vratiti softver i dobtiti povraćaj novca
3. Da li je softver pisan u komercijalno dostupnom programskom jeziku koji se još uvek razvija i za koji proizvođač pruža punu podršku?
4. Koliki su troškovi korišćenja softvera u prvoj godini?
5. Kada se pozove podrška ko je prva osoba sa kojom se dolazi u kontakt i kakva su njena/njegova iskustva?
6. Koliko vremena prođe od prijave greške do ispravke?
7. Koliko je komplikovano kasnije nadograđivati softver?
8. Koliko često izlaze nove verzije i da li korisnik ima mogućnost pregleda Realease Plana?
9. Kako ocenjujete vašu firmu u poređenju sa ostalim iz oblasti u odnosu troškove korišćenja softvera po zaposlenom na godišnjem nivou (okvirno)?
10. Postoje li ograničenja u pogledu baze podataka, hardvera, mreže ili operativnog sistema?
11. Koji je odnos cene implementacije softvera i cene samog softvera?
12. Koji je rok za implementaciju za kompaniju određene veličine (mala, srednja, velika preduzeća po vašim kriterijumima?
13. Koja je metodologija primenja u praćenju realizacijeprojektu u odnosu na plan i sa zadatkovne i finansijke strane?

Siguran sam da ima još pitanja, ali ovo su neka koja su meni pala na pamet. Interesantno mi je da čujem vaša iskustva.

Osvrt na komentare – troškovni momenti

Dva interesantna i potpuno oprečna komentara pojavila su se na temu Poslovnih prednosti SaaS modela:

Dušan kaže:

Mislim da treba biti pazljiv u vezi sa ovim. Iako su brzina implementacija i inicijalni troskovi manji, zamisli da placas samo svoj office 10 ili cak 5 eura mesecno. Koliko bi to izaslo za godinu dana, ili kroz par godina.
Lepo zapakovana ideja, koja omogucava IT- industriji da izvlaci vece profite na dugi rok. Ne kazem da nema i pozitivnih primera, ali samo treba biti veoma oprezan u racunici. Nije sve tako bajno kao sto je naizgled.

I Dušan je možda u pravu, ako verujete u takve stvari. Znate ono, softverske kompanije namerno proizvode bugove da bi posle naplaćivale ispravku istih. Da Word podivlja, već smo svi čuli.

Sa druge strane, korisnik pod pseudonimom Max komentariše:

Sećam se dana kad su se pojavili prvi mobilni telefoni. Bilo je to cudo od tehnike. Pretplata prava sitnica -10,000 DEM, sada se nude skoro besplatno. Opaska Dusana da je ovo skupa varijanta IT- resenja ne bi bila bas dugororočno posmatrano tačna. Siguran sam da su ovi momci samouvereni u svoj proizvod i njegovu budućnost jer ga ne nude na prodaju, već na koriščenje. Verujem da će cena na dugi rok ići nadole, mada i sada ona ima prihvatljiv nivo.
Onaj ko se ozbiljno bavi biznisom, a ima nivo razmišljanja na nivou od 5 – 10 eura na mesečnom mesečnom nivou, teško da može koristiti bilo koji softver, a o legalnoj verziji Windowsa da i ne govorimo.
Ja sam ovde shvatio da mi za web -aplikaciju treba potpuno ogoljen računar sa Linuxom i Mozilom, na sreću besplatnim.
Isprobao sam program na notebook Asusu od 7 inča, koji je svega 15,000 dinara, i na moju sreću sve radi.

I on je u pravu.

Nesumnjivo da se celo IT- tržište okreće ka uslugama. Ono što danas izgleda skupo, za koju godinu ili mesec već će biti skoro džabe i verovatno ćemo se pitati kako smo mogli da živimo bez toga. Odličan primer su mobilni telefoni.

Šta se valja iza brega?

Imamo nekoliko bitnih momenata kada je nabavka softvera u pitanju. Prvo, mene kao potencijalnog kupca, interesuje budućnost samog softvera, odnosno interesuje me njegov dalji razvoj. Ako pričamo, a pričamo, o poslovnom softveru, ažurnost softvera je podrazumevana stvar. Realno, tekst mogu da pišem i u Editoru za DOS. Ne moram koristiti MS Word.. Kod poslovnog softvera, a naročito softvera koji treba i mora da podrži zakonske aspekte poslovanja, ažurnost predstavlja najvažniju odliku.

Zato, cena iznajmljivanja podrazumeva sva ažuriranja, jer se softver ažurira centralizovano i za sve korisnike, dok cena klasičnog Desktopsoftver-a ne mora da uključi nove verzije. Poznat je Microsoftov model SA (Software Assurance) i sl. Mnoge softverske kompanije na osnovnu cenu svog proizvoda zaračunavaju i procenat za buduće nadogradnje.

Ovo nije loše, naprotiv. Ažurnost ovde nema alternativu.

Ciljna grupa za SaaS model su upravo mikro i male firme.

Hajde da saberemo šta nam sve treba za tradicionalni Desktop softver, a šta za Sofver kao uslugu.

Tradicionalni Desktop softver

• Server za bazu podataka
• Operativni sistem
• Ugovori o nadogradnji
• Plate IT- odeljenja i troškovi angažovanja spoljnih saradnjika
• Cena administratora baze
• Troškovi integracije različitih sistema koje je firma do sada koristila
• Troškovi prilagođavanja aplikacije specifičnim poslovnim potrebama
• Troškovi održavanja, nadogradnje i testiranja (test centar, vreme i ekspertiza potrebni za testiranje pre puštanja u produkciju)
• Troškovi IT obuke za zaposlene u IT.

Jasno je da neke od ovih stavki mogu da ignorišem, neke mi ne trebaju, za neke mogu da se snađem (čuveni „mali iz komšiluka“) i slično; ali zaključak ostaje – skupo.

Za firme koje nemaju finasija da ulože u sve gorenavedeno, jasno je da je cena SaaS modela vrlo prihvatljiva na mesečnom/godišnjem nivou. Primera radi E-računi koštaju od 2000 do 4000 dinara (zavisno od izabranog paketa opcija), što je na godišnjem nivou trošak od 24 000 do 48 000 dinara koji je skoro zanemarljiv.

Od svega gorenavedenog, najskuplja stavka su ljudi.

Hardver, Softver, Ljudi. Šta je najbitnije?

Tags : troskovi

WP Premium Theme by Premium Wordpress Themes