Arhiva za novembar, 2007

Softver za veleprodaju – ključ za uspešno poslovanje

Originalni tekst je objavljen u novembarskom broju časopisa PCWorld Mikro (članak pod naslovom Softver za veleprodaju – ključ za uspešno poslovanje)

Ovde prenosim samo deo teksta ostatak možete pročitati na gorepomenutoj lokaciji.

Kupim, prodam, kupim, prodam i – gotovo.

Softverske firme su sedamdesetih godina prošloga veka pisale programe za specifične industrijske potrebe, a osamdesetih su nastale i prve aplikacije za veleprodaju. Taj softver je bio usmeren na operativni rad, ali mu je nedostajala funkcionalnost u finansijskom delu.

ERP sistemi, koji su devedesetih po pravilu bili okrenuti proizvodnim preduzećima, postepeno su se širili i na druge grane industrije. Budući da su i proizvođačima bile potrebne funkcije distribucije i veleprodaje, ta oblast je obuhvaćena među prvima. S druge strane, softveru za veleprodaju je dodavana i finansijska komponenta.

Početkom 2000. godine, projektanti ERP rešenja se ozbiljno okreću veleprodaji i distribuciji. Kao rezultat toga, ERP softver je snažno integrisao ceo proces poslovanja

Funkcionalan pregled

Softver koji pokriva poslovanje jedne veleprodajne firme grubo se može podeliti na tri celine: operativu, finansije i analizu. Operativa i finansije podrazumevaju svakodnevne operacije: upravljanje zalihama, primanje porudžbina, pripremu ulaznih i izlaznih računa, evidenciju plaćanja, upravljanje kupcima i dobavljačima i sl. Analiza je rezultat podataka unetih u prethodne dve celine.

Tags : Mikro PCWorld, softver, Veleprodaja

Poslovni softver – Proceni poslovni softver

Prilikom procene poslovnog softvera firme se susreću sa dosta poslovnih i tehničkih izazova i problema. Ovaj serijal prikazuje 5 ključnih oblasti problema i moguće načine dolaska do rešenja.

Poslovni softver koji se danas može naći na tržištu uglavnom pruža rešenja za prevazilaženje ovih problema. Bolje izveštavanje, bolja pokrivenost poslovnih procesa, kompletnija ponuda modula sa potrebnom funkcionalnošću, integrisanija rešenja kao i smanjenje ukupnih troškova instalacije, korišćenja i održavanja softvera su problema o kojima sam u ovom serijalu pisao.

Nadam se da su informacije u ovom serijalu pomogle da procenite poslovni softver koji trenutno koristite kao i da razmislite da li je možda vreme za promenu ili određena unapređenja.

Serijal je najavljen odavno i do sada su obrađene sve navedene oblasti iz najave:

• Izveštavanje
• Poslovni procesi
• Moduli i funkcionalnost
• Celovitost rešenja (integracija)
• Ukupni troškovi instalacije, korišćenja i održavanja softvera

Kao i prethodni serijal i ovaj serijal nema svoj definitivan kraj, kao ni konačne odgovore na sva pitanja i sigurno je da će se tekstovi proširivati na osnovu novih informacija, kao i na osnovu iskustava posetilaca i čitaoca bloga. Ipak, za sada se zaustavljam ovde jer kako Weiner (Marfijev zakon) kaže „Ne postoje odgovori, već samo uputstva za traženje„.

Tags : funkcionalnost, integracija, izvestavanje, moduli, poslovni procesi, proceni, serijali, softver, TCO

Ukupni troškovi instalacije, korišćenja i održavanja softvera

Procena ukupnih troškova instaliranja, korišćenja i održavanja softvera (eng. skr. TCO – Total Cost of Ownership) je jako bitna za analizu poslovnog softvera. Napomena: Kvalitetna TCO analiza zna da potraje, zasniva se na pretpostavkama i ne može biti 100% precizna. Ipak, neke od sledećih stvari bi svakako trebalo da imate na umu prilikom procene TCO trenutnog softvera .

1. Problem. Troškovi softvera. Teško je prepoznati i proceniti prave troškove softvera. Troškovi softvera uključuju cenu pojedinačnih modula (ako se softver tako prodaje), cenu licenci (po korisniku ili računaru) kao i cenu dodatnog softvera (ako je takav softver potreban).

Rešenje. Proizvođači softvera nude različite cenovne modele za softver. Cena može biti bazirana na količini kupljenih modula, broju licenci, korisnika, istovremenih korisnika, transakcija, visini prihoda, platformi ili nekom drugom atributu. Treba detaljno ispitati sve moguće kombinacije cena za određeno softversko rešenje i izabrati odgovarajući model.

U analizu bi, takođe, uračunati i cenu dodatnog softvera ako je takav softver neophodan za pravilno funkcionisanje celog sistema (npr. licence za baze podataka, cena operativnog sistema, cene dodatnih pomoćnih programa i sl.).

2. Problem. Trošak implementacije je teško proceniti i ponekad nekoliko puta premašuje cenu samog softvera! Treba platiti eksterne troškove implementacije (angažovanje konsultanata, programera,…) i to je jasno, ali treba pokriti i interne troškove kao što su vreme utrošeno na obuku, vreme angažovanja zaposlenih na unosu podataka i sl. Firme moraju prepoznati sve komponenete implementacije i odlučiti koja sredstva su obavezna za svaku od faza implementacije.

Rešenje. Proračun troškova implementacije bi svakako trebalo da uključi i sledeće stavke:

• Instalacija softvera. Fizička instalacija softvera na računare. Faktori koje treba uzeti u obzir su ko će uraditi instalaciju, na kojim lokacijama će softver biti instaliran, ukupan broj korisnika softvera kao i broj modula.
• Podešavanje i prilagođavanje. Ova komponenta uključuje podešavanje i prilagođavanje poslovnog softvera specifičnim potrebama organizacije. Primeri specifičnih zadataka uključuju i podešavanje kontnog plana, podešavanja elemenata kupaca, dobavljača i ostalih poslovnih partnera, podešavanja izgleda dokumenata i ostala podešavanja specifična ili za oblast poslovanja ili za firmu.
• Obuka. Obuka je neophodna za sve korisnike u firmi: tehničko, operativno, upravno. Faktori koje ovde treba uzeti u obzir su: ko će biti na obuci, ko će obučavati, gde će obuka biti organizovana, čemu će se obučavati kao i kada i dokle će se obuka odvijati.
• Konverzija podataka. Koji podaci iz postojećeg sistema će biti prebačeni u novi sistem i analiza koji podaci uopšte mogu biti prebačeni u novi sistem.
• Dokumentacija. Izrada interne dokumentacije koja opisuje procedure upotrebe sistema, procedure toka dokumentacije i ostale kritične procese. Dokumentacijom bi trebalo pokriti sve poslovne procese vezane za sam poslovni softver kao i procese vezane za pravilno funkcionisanje celog sistema.

3.Problem. Troškovi hardvera. Procena minimalnih i preporučenih hardverskih zahteva za pravilno funkcionisanje sistema.

Rešenje. Da li je trenutni hardver zastareo ili prevaziđen? Da li je pouzdan?Koliko bi koštala nadogradnja ili zamena ako postojeći hardver ne zadovoljava minimalne zahteve za ispravno funkcionisanje sistema? Da li je komunikaciona ili mrežna infrastruktura kompletna kroz sva odeljenja u firmi i koliki nivo povezanosti je potreban? Da li je možda mrežna infrastruktura zastarela? I da li je pouzdana? Ova i slična pitanja je neophodno postaviti prilikom procene troškova hardvera.

4.Problem. Troškovi održavanja i podrške. Firme se susreću sa značajnim povećanjem troškova održavanja i podrške tokom korišćenja softvera. Često je održavanje skuplje nego sam softver.

Rešenje. Različiti proizvođači softvera, različito naplaćuju održavanje i podršku. Proizvođači softvera održavanje najčešće naplaćuju na jedan od ovih načina: periodično (mesečno, godišnje,…) u fiksnom iznosu nezavisno od angažovanja, zatim po angažovanju izraženom u satima ili danima bez fiksnog iznosa, ili kombinacijom oba pomenuta metoda, gde je jedan deo fiksni, a drugi varira u zavisnosti od utrošenog vremena i komplikovanosti posla. Jako je bitno precizno i detaljno dogovoriti uslove saradnje da bi se kasnije izbegli tzv. „skriveni troškovi„.

5. Problem. Operativni troškovi predstavljaju troškove poslova održavanja celog sistema u punoj funkcionalnosti na dnevnom nivou. Iako „sve radi“ može se desiti da u kritičnom trenutku nemate prave podatke za donošenje bitne poslovne odluke jer je „sistem pao„. Skoro sam siguran da smo svi bar jednom bili u ovakvoj ili sličnoj situaciji.

Rešenje. Procena operativnih troškova bi trebalo da sadrži neke ili sve od navedenih stavki:

• Potrošni materijal. Potrošni materijal neophodan za svakodnevni rad (npr. papir, toner, delovi za računare, prazni diskovi za bekap,…).
• Bekap. Plate i nadnice koje se plaćaju pojedincima odgovornim za pravljenje dnevnog, nedeljnog, mesečnog bekapa. O značaju bekapa je suvišno govoriti.
• Održavanje. Praćenje rada celog sistema, preventivno održavanje, , fino podešavanje sistema kao i servisiranje u slučaju kvarova. Odnosi se i na hardver i na softver.
• Nove verzije. Instaliranje, dokumentovanje, testiranje i obuka povodom nadogradnje sistema i instalacije novih verzija softvera. Ove operacije zahtevaju određeno vreme i utiču na rad cele firme.

Ovim člankom završavam serijal „Proceni poslovni softver“. Integralna verzija ovog serijala, kao i prethodnog „Najčešće grešeke pri izboru poslovnog softvera“ naći će se i na sajtu www.poslovnisoftver.net koji ako sve bude kako treba startuje sa radom sredinom decembra.

Tags : izbor, proceni, softver, TCO

BlogOpen 2007 utisci

Dva puta u 6 meseci regionalno okupljanje blogera. Prvi put nešto skromnije u Pančevu, a drugi put raskošno i široko u Novom Sadu u SPENSu. Oba puta odlično druženje, časkanje, upoznavanje. BlogOpen će, nadam se, postati tradicionalno okupljanje blogera sa ovih (a i drugih) prostora.

Slike govore vše od hiljadu reči i zato:

sve slike sa BlogOpena na Flickr servisu!

i one koje sam uspeo uslikati lično:

BlogOpen Jesen 2007

Tags : BlogOpen, festival blogera

SezamPro – 18 godina mladi

Povodom 18 godina rada SezamPro je organizovao konferenciju za novinare koja je održana u Media centru (Sava centar, 1. novembar. 2007.). Opet se bloger našao na listi media i evo šta je meni bilo interesantno:

Ovo je značajan jubilej s obzirom na okolnosti u kojima smo se nalazili (i u kojima se još uvek nalazimo, rekli bi neki). Dugačak i trnovit put prelazili smo zajedno od Sezam BBS-a (eng. skr. Bulletin Board System) preko DialUp-a (modemski pristup internetu) do ADSL-a. BBS-ovi su bili prapočetak danas jako popularnog Social Networkinga. Ima poznatih priča o brakovima koji su se sklapali preko Sezam BBS-a (valjda još niko nije zažalio:) ).

SezamPro OnLine je uvek bio inovator na domaćem tržištu. Danas nudi usluge na celoj teritoriji Srbije pod jedinstvenim uslovima kroz regionalne centre u Novom Sadu, Beogradu i Nišu na 50 prodajnih mesta. Ono što je posebno značajno je i mogućnost on-line plaćanja platnim karticama od avgusta 2007. godine.

Na konferenciji su izneti i podaci o ukupnom broju instaliranih ADSL priključaka: 100 000 do sada, a do kraja godine se očekuje cifra od 120 000 od kojih SezamPro ima ukupno 32 000 priključaka.

U odnosu na zemlje u regionu i dalje kasnimo, ali s obzirom na kašnjenje u startu trend rasta je sličan. Što se tiče cena ADSL paketa (odnos brzine i cene) i dalje smo najskuplji u regionu. Ovo važi za ceo domaći internet. Na primer u susednoj Hrvatskoj najmanji paket koji se može kupiti je 2Mbit/256Kbita za nešto ispod 2500 dinara.

I ovom prilikom su pomenuti neki od hroničnih problema domaćeg interneta. Meni lično je posebno interesantno što je i ovde pomenut problem nedostatka kvalitetnog sadržaja. O ovom problemu se vodila i žustra diskusija na prošlonedeljnom seminaru u Nišu BizBuzzu.

Bilo je reči i o novopokrenutom SezamPro Hostingu (koji je nastao spajanjem Sezama i eHosta) kao i o inicijativi da se kroz kvalitetan hosting i jednostavan način kreiranja Web sadržaja pokuša popraviti situacija iz prethodnog pasusa.

Takođe, najavljen je i JoomlaDay u Bioskopu REX, Jevrejska 16, 17. novembra u 10:00.

Kreirajmo sadržaj! Tehnologija više nije problem!

Tags : ADSL, Hosting, SezamPro

WP Premium Theme by Premium Wordpress Themes